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martes, 2 de agosto de 2016

Seminario de Mediación escolar - Prof. Isabel V. de Amor


¿Por qué aprender Mediación desde la salas de inicial hasta el ámbito universitario?

Isabel V. de Amor*

*Lic. en trabajo Social
Formación de Formadores en Mediación en el Ministerio de Justicia de la Nación.
Profesora del seminario "Mediación Escolar" que dicta nuestro Instituto y el cual comienza el 27 de Agosto


Frente al desafío de generar una cultura de convivencia pacífica no sólo en las escuelas sino en la comunidad toda, los adultos de la misma necesitamos observar, analizar, reflexionar y diseñar nuevas propuestas que den respuestas a las nuevas necesidades de niñas, niños, jóvenes y adultos convivientes.
Sabemos que, la participación responsable de todos en un marco de derechos, el diálogo entre pares e intergeneracional, la escucha respetuosa, la expresión de sentimientos, la valoración y la empatía, son elementos esenciales para una comunicación no violenta que posibilite el abordaje de las situaciones difíciles en un contexto de cuidado de la persona y observancia de las normas para que las acciones que allí se desarrollen sean pedagógica y permitan el crecimiento de todos.

Pero, ¿Por dónde empezar?
Desde uno de los dispositivos posibles, en este caso, la Mediación Escolar proponemos la  presente capacitación con el objetivo de  aportar algunas pistas para dar ese puntapié inicial al abordaje de las actividades, que brinden a la institución y a los docentes un andamiaje propio y adecuado para la prevención, promoción y atención de situaciones conflictivas, que pueden presentarse en el ámbito  escolar, donde diariamente  conviven distintos grupos etarios, culturas, ideologías, usos y costumbres, promoviendo la construcción conjunta  de un espacio de aprendizaje colaborativo y cooperativo.

Ese espacio “escuela”  que facilite  a todos los miembros  hacer realidad la concreción de sus derechos, con profundo respeto hacia el derecho de los otros.
Ese “tiempo” compartido que genere  un ambiente de solidaridad y bienestar mutuo, facilitador de relaciones más auténticas, donde cada uno pueda ser más quien quiera ser. 
Ese “contexto” en el que  cada  conducta individual o hecho de comunicación  interpersonal o intergrupal,  no derive en situaciones conflictivas de desautorización, provocación, discriminación o de indiferencia, la peor de las violencias.

¿Una institución educativa de nuestro país, tiene posibilidad y capacidad de generar ese medio,  donde cada cual pueda manifestarse tal cual es y las relaciones entre sus miembros permitan una comunicación que enriquezca y habilite a cada uno,  viabilizando el logro  de  los objetivos propuestos dentro del marco la normativa vigente?


Nosotros creemos que sí, y que la propuesta de un programa de MEDIACIÓN ESCOLAR ENTRE PARES ALUMNOS así lo expresa, poniendo a cada comunidad educativa frente a la complejidad de elegir el propio camino institucional para ello.

martes, 12 de agosto de 2014

Etapa Previa del Proceso de Mediación Escolar

Hace unas semanas, publicamos las características que debe tener un Mediador. Rol importante y necesario en las Instituciones escolares hoy. Esta caracterización, como así también las de la mediación escolar como proceso, son desarrolladas en el Seminario "Mediación Escolar" que se dictará en nuestros Instituto este cuatrimestre a cargo de la Profesora Isabel Amor.



Etapa Previa al Proceso de Mediación:

Es importante esta etapa, ya que de ella partimos para que el proceso sea lo esperado y satisfaga las necesidades de la institución y de sus demandantes.
Debemos plantearnos el objetivo de crear condiciones para llevar a cabo este proceso. Es el momento de preparar el espacio físico y el equipo que lo llevará  a cabo.
En esta etapa encontramos tres momentos importantes, donde el mediador debe revisar cuidadosamente el encuadre y el contexto en donde se desarrollará:

  1. Acuerdo entre mediador/es - Institución: Deben quedar explícitas todas las cuestiones relativas al modo en que se llevará a cabo el proceso. En el caso de la Escuela, debe estar enmarcado en el Proyecto de Mediación de la Institución, es decir, que todos los participantes deben conocer su existencia. También es necesario que el trabajo del mediador o los mediadores siempre sea coherente con el contexto en el cual está inserto.
  2. Selección de los lugares de encuentro o sala de mediación: Es necesario y no menos importante el lugar en donde se analizarán problemas y se tomarán decisiones, ya que crear el ámbito propicio permite una mejor comunicación. Debe ser, en lo posible, siempre el mismo espacio y que el mismo no sea un lugar que denota poder; esto permite la legitimación y la apropiación del espacio por parte de los actores. Es necesario también una distribución del lugar para que el mediador esté a la misma distancia de todos los grupos.
  3. Exploración preliminar: El mediador debe llevar un registro escrito donde conste: Datos de los mediantes, naturaleza del conflicto, motivos por los cuales se solicitó la mediación. Esto permite que se evalúe la situación que atraviesa la institución y se planteen las etapas de cómo se llevará a cabo la misma.
Esta, recordemos, es la etapa previa al proceso de Mediación que debe llevarse a cabo. No por ello es menos importante, sino por el contrario, de ello dependerá su ejecución.

Fichas de Cátedra correspondientes a la Lic. Isabel Amor, del seminario Mediación Escolar. 

viernes, 6 de junio de 2014

Mediación Escolar: El Mediador

El rol del mediador se ha vuelto más que importante en nuestra sociedad hoy. Por ello, nos resulta interesante saber más de sus tareas.


La Lic. Isabel Amor, profesora de nuestro Instituto, quien tendrá a cargo el Seminario "Mediación Escolar: resolución de conflictos" nos habla de sus funciones. La actitud del Mediador no es la de un experto en solucionar conflictos, es un profesional que sabe poco sobre esos temas que las partes traen y sabe mucho sobre los mediantes (Qué pasó? ¿Qué necesitan? etc.)
Se pretende:
  • Que sea una persona hábil en la conducción del proceso de mediación 
  • Conducirá el proceso para que quienes intervienen puedan clarificar su visión sobre el tema
  • Se espera que sea una persona capaz de generar un clima de cooperación y solidaridad 
  • Que tenga un equilibrio emocional para tolerar el caos y ejercer el rol dramáticamente
  • Que sea capaz de identificar las diferencias, reconocerlas y valorarlas
Trabajo del Mediador:
  • Asegurarse que cada uno pueda expresarse. Escuchar a cada parte y asegurarse que sea escuchado y respetar cada visión.
  • Mejorar la habilidad de las partes para comunicarse. Escuchando atentamente en un clima de respeto, utilizando el parafraseo clarificador y las preguntas ampliatorias.
  • Reducir la tensión.Cuidando que el análisis del conflicto y sus posibles soluciones se desarrollen en un contexto cuidado.
  • Generar cooperación y confianza entre los mediantes. 
  • El asumir las responsabilidades por las decisiones tomadas. Parafraseando a cada mediado de tal forma que se den cuenta que la soluciones se construye entre ambos y que es responsabilidad de todas las partes.
  • Evitar la culpabilización. Cuando el mediador "transcribe" lo sucedido debe evitar tomar partido por una de las partes y hacer entender que no hay un culpable.
  • El manejo de un lenguaje positivo.  Sencillo, amistoso y familiar para las partes y no técnico.
Ser mediadores nos permite capacitar a nuestros alumnos para que también lo sean frente a posibles conflictos en la Escuela.

miércoles, 29 de mayo de 2013

"Diez razones para instituir un Programa de mediación en las escuelas."


El artículo publicado por el Centro para la resolución de conflicto de Nuevo México, escrito por Albie Davis, detalla diez razones que motivan a directivos a promover un programa de mediación en las escuelas:

  1. Conflicto como condición humana que va unido al cambio y crecimiento en nuestras instituciones. Es mejor cuando se lo aborda con destrezas en vez de evasiones.
  2. Manejar otros sistemas más apropiados en vez de la suspensión, expulsión, etc.
  3. Utilizar el proceso de la mediación beneficia la comunicación entre estudiantes docentes, padres y directivos.
  4. La mediación como método de resolución de conflictos reduce la violencia, ausencias, suspensiones.
  5. Entrenar a jóvenes y docentes en la mediación ayuda a conocerse más a si mismos y a los demás.
  6. Aumenta el interés en estudiantes, alienta a la participación en un nivel más alto de ciudadanía.
  7. Libera a los maestros al transferir responsabilidades a los estudiantes para la resolución de conflictos.
  8. Darle reconocimiento a los estudiantes como capaces de participar en la resolución de sus propios problemas y la posibilidad de adquirir destrezas como saber escuchar, pensar críticamente, etc.
  9. Prepara a los alumnos para vivir en un mundo multicultural 
  10. La mediación ofrece un sistema de solución de problemas que se ajusta a los problemas que los estudiantes tienen cotidianamente.
Albie Davis, District Court Dept., Salem, MA, USA